FAQ
❓Foire aux questions – Maison Bissap
🚚 Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous expédions les commandes sous 24 à 48h ouvrées.
Le délai de livraison est ensuite de 2 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine, selon le transporteur choisi (domicile ou point relais).
📦 Vous recevez un e-mail de confirmation dès que votre colis est en route.
📍 Comment suivre mon colis ?
Dès l’expédition, vous recevez un lien de suivi par e-mail. Il vous permet de savoir à tout moment où se trouve votre commande.
✉️ Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos spams ou contactez-nous à contact@soleil-bissap.fr
🔄 Quelle est votre politique de retour ou remboursement ?
Vous disposez de 30 jours pour changer d’avis.
Si le produit est non ouvert, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet. Les frais de retour restent à votre charge.
📌 Pour en savoir plus, rendez-vous dans notre Politique de retour.
🌸 Quels sont les ingrédients ?
Nos sachets contiennent uniquement des fleurs d’hibiscus séchées, 100% naturelles, sans arôme, sans conservateur, ni additif.
🧺 Nos fleurs sont sélectionnées à la main en Afrique de l’Ouest et conditionnées en France.
📅 Proposez-vous un abonnement ?
Pas encore… Mais ça arrive !
Nous étudions une formule d’abonnement pour que vous puissiez recevoir vos sachets de bissap chaque mois, sans y penser.
📨 Dites-nous si cela vous intéresse en nous écrivant !
📬 Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à tout moment :
📧 contact@soleil-bissap.fr
📍 Ou par courrier : 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris
Nous vous répondons généralement sous 24h ouvrées.
🫖 Questions courantes sur le Bissap
🕰️ Quand le boire ?
À tout moment de la journée ! Chaud ou glacé, selon vos envies. Beaucoup l’apprécient après un repas ou en boisson fraîche l’été.
❄️ Comment le conserver une fois infusé ?
Au réfrigérateur, surtout par temps chaud, pour éviter toute fermentation naturelle.
👩👧 Est-ce adapté aux enfants ou aux femmes enceintes ?
En quantité modérée, oui. Mais pour les femmes enceintes, demandez conseil à un professionnel de santé.
Dans la tradition africaine, le bissap est apprécié après la grossesse pour sa richesse en antioxydants et ses bienfaits circulatoires.
💡 Quels sont les bienfaits du bissap ?
- Riche en antioxydants
- Favorise la digestion
- Effet drainant naturel
- Rafraîchit en été
- Sans sucre, sans caféine